Rücksendungen - Dr. Ibbeken

Rücksendungen und Widerrufsrecht

Wichtiger Hinweis: dr-ibbeken.de verkauft selbst keine Produkte. Bei Rückgabewünschen wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie nach deutschem Recht das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Anbieter, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.

Bedingungen für die Rücksendung

Das Produkt muss originalverpackt und unbenutzt sein
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, den Widerruf zu erklären
Sie haben weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden
Der Anbieter erstattet Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bei bestimmten Produkten kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft viele Nahrungsergänzungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich etwas anderes regelt. Viele Anbieter bieten kostenlose Rücksendungen an – informieren Sie sich vor dem Kauf in den AGB des jeweiligen Anbieters.

Geld-zurück-Garantie

Viele der von uns empfohlenen Anbieter bieten zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie an, die teilweise über das gesetzliche Minimum hinausgeht (z.B. 30, 60 oder 90 Tage).

Kontakt

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters. Allgemeine Fragen können Sie an [email protected] richten.